Beschwerdemanagement

Wir legen Wert auf guten Service und lösen Beschwerden gerne professionell.

Beschwerde einreichen

• Bestellnummer
• Beschreibung der Beschwerde
• Fotos (falls relevant)

· Gewünschte Lösung (z. B. Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung)

Antwortfristen

· Innerhalb von 2 Werktagen erhalten Sie eine Empfangsbestätigung.

· Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen eine passende Lösung zu finden (situationsabhängig).

Kommen Sie nicht weiter?

· Für Verbraucherinformationen und -hilfe können Sie sich an ACM ConsuWijzer wenden.

· Bei datenschutzrelevanten Beschwerden können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden.